Legaldesk

FAQ

1. Comment trouver le modèle de document dont j'ai besoin ?
   Nos modèles sont classés dans les différentes rubriques accessibles en page d'accueil ou via le catalogue. En cliquant sur le nom d'une rubrique, vous aurez accès à sa description et aux sous-rubriques dans lesquelles figurent tous nos modèles de documents. Si vous ne trouvez pas le document recherché, ou si vous souhaitez accéder rapidement à un document, vous pouvez utiliser notre moteur de recherche ou le plan du site.
   En cas de doute sur l'utilisation d'un document, n'hésitez pas à nous contacter : help@legaldesk.be
   
   
2. Sous quelle forme se présente le document que je souhaite télécharger ?
   Les documents sont téléchargés en format texte sans logo ni image de telle sorte que si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de personnaliser le document. Les commentaires sont repris sous forme de note de fin de document. Les éléments à compléter par vos soins sont représentés par le symbole: [...]. Grâce à cette présentation, vous ne perdez pas de temps pour la mise en page. En quelques minutes, votre document est prêt à être utilisé, imprimé, communiqué, etc...
   
   
3. Qui a rédigé les modèles proposés sur Legaldesk ?
   Pour rédiger les modèles nous travaillons exclusivement avec des professionnels qui ont pour seul objectif de proposer des produits de qualité tout en assurant une simplicité d'utilisation. Pour chaque document, l'identité de son auteur est précisée dans l'en-tête du document.
   Tous nos auteurs sont présentés sur le site. Au travers de notre formulaire de contact, vous pouvez aussi poser vos questions sur le modèle que vous avez téléchargé.
   
   
4. Puis-je accéder immédiatement au document ?
   OUI ! Nous avons choisi de vous proposer un mode de paiement en ligne : vous vous inscrivez en quelques minutes et vous réglez vos achats par carte bancaire. Le modèle sera directement accessible dans votre espace membre. Par ailleurs, dans votre espace membre, vous avez également accès au document pendant 15 jours et recevrez votre facture en format PDF que vous pourrez imprimer pour la comptabilité.
   
   
5. Et si je ne souhaite pas m'inscrire ?
   Vous pouvez aussi choisir de nous envoyer un email à l'adresse : orders@legaldesk.be avec le titre du contrat que vous souhaitez acquérir. Nous vous communiquerons alors nos coordonnées bancaires. Dès réception du paiement, vous recevrez votre modèle par email. Rien de plus simple ...
   
   
6. Comment être certain qu'un document est bien à jour ?
   Nous mettons tout en œuvre pour que les modèles proposés soient à jour des dernières évolutions législatives et jurisprudentielles. Pour une transparence maximale, la date de réalisation ou de mise à jour de chaque document est précisée dans l'en-tête du document, ce qui vous permet de vérifier qu'un document a bien pris en compte telle ou telle évolution législative ou jurisprudentielle.
   
   
7. Où trouver ma facture ?
   Une fois que votre paiement a été validé, votre facture est automatiquement créée en format PDF. Vous la trouverez et pourrez l'imprimer dans votre espace client, accessible dans le menu de gauche.
   
   
8. Y -t-il un risque à payer avec ma carte bancaire ?
   La saisie de vos coordonnées bancaires est totalement sécurisée: le paiement en ligne est réalisé par l'intermédiaire du Service OGONE. La saisie du numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d'expiration se fait sur le site au sein de la zone de paiement sécurisé dans laquelle les informations sont cryptées.
   Nous vous garantissons la sécurité de vos transactions en ligne. Nous utilisons l'un des systèmes sécurisés les plus fiables disponibles sur internet : SSL (Secure Socket Layers).
   Toutes vos informations personnelles sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission à notre centre de traitement des commandes. La plupart des logiciels de navigation sont compatibles avec la norme SSL. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre fournisseur d'accès à Internet.